Politique d’expédition

Politique d’expédition – DIVA

DIVA assure la livraison de vos commandes partout au Maroc, selon les zones desservies par nos partenaires de livraison.

Préparation de la commande
Après confirmation de votre commande, celle-ci est préparée et remise au service de livraison dans les meilleurs délais.

Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison peut varier selon la ville et les conditions du transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont affichés lors du processus de commande avant sa validation.

Confirmation de la commande
Pour certaines commandes, DIVA peut contacter le client par téléphone afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.

Adresse et numéro de téléphone
Le client doit fournir une adresse de livraison complète ainsi qu’un numéro de téléphone correct et joignable afin de faciliter la livraison.

Suivi de livraison
Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi peuvent être communiquées au client.

Échange
En cas d’échange, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange pour connaître les conditions applicables.